Часто задаваемые вопросы

  • Наши операторы работают с 9:00 до 20:00 ежедневно без выходных и праздничных дней.

  • Вы можете нажать на кнопку “Подписаться” и заполнить Ваши контактные данные. Как только товар появится на сайте, Вам придет автоматическое оповещение на электронную почту.

  • Да, перед отправкой менеджер в обязательном порядке проверяет товар на наличие заводского брака, царапин, потертостей, неисправности конструкции и т.п. Даже если у вас возникают претензии к качеству товара, мы всегда лояльны и идем на встречу покупателю и готовы заменить товар либо вернуть оплату.

  • Наш магазин, являясь официальным дилером всех предлагаемых брендов, предоставляет полный спектр гарантий.

  • Возможна только при доставке заказов по России. В некоторых случаях (при заказе дорогих или габаритных товаров) мы можем попросить внести частичную предоплату, которая вычитается из общей стоимости товара при окончательной оплате.
    Отправление товаров относящихся к холодному оружию осуществляется только по предоплате.

  • Заказ можно оплатить банковской картой по онлайн ссылке, через Western Union или PayPal. Реквизиты для оплаты заказа Вы можете запросить у менеджера по телефону 8 800 201 57 82 или написав на электронную почту support@knivesplus.ru

  • После оформления заказа мы проверяем его детали и товар. Затем на электронный адрес, указанный при оформлении заказа, высылается онлайн ссылка для оплаты банковской картой.
    Также возможна оплата онлайн переводом, а также на расчетный счет.

  • Да, возможен. Вы можете бесплатно самостоятельно забрать заказанные товары из наших магазинов:
    в Москве на ул. Академика Анохина 2 корпус 7.
    в Махачкале на ул. Дахадаева 42

  • Наша компания предлагает следующие виды доставки:

    - Доставка Почтой России;
    - Доставка курьером EMS;                                                                    
    - Доставка до пункта самовывоза СДЭК;
    - Доставка курьером СДЭК до двери;
    - Доставка до пункта самовывоза DPD;
    - Доставка курьером DPD до двери

  • Да, доставка осуществляется практически во все страны мира.
    Доставка производится различными транспортными компаниями (в зависимости от страны назначения и характера груза) и только по предоплате.

  • Доставка по Москве до ПВЗ (в пределах МКАД) - 1-3 дня
    Доставка по Москве до двери (в пределах МКАД) - в день заказа либо на следующий день.
    Доставка по Московской области до ПВЗ – 2-4 дня
    Доставка по Московской области до двери – 1-2 дня
    Доставка по России:
    СДЭК, DPD до ПВЗ - от 2 до 10 дней
    СДЭК, DPD до двери - от 2 до 10 дней
    Почтой России - от 2 до 14 дней
    Почтой России за границу – от 14 дней
    Сроки доставки зависят от региона доставки

  • Доставка по Москве до ПВЗ (в пределах МКАД) - от 180 руб.
    Доставка по Москве до двери (в пределах МКАД) - от 250 руб.
    Доставка по Московской области до ПВЗ - от 200 руб.
    Доставка по Московской области до двери - от 250 руб.
    Доставка по России:
    СДЭК, DPD до ПВЗ - от 200 руб.
    СДЭК, DPD до двери - от 300 руб.
    Почтой России - от 200 руб.
    Почтой России за границу – от 1100 руб.
    Точная стоимость доставки сформируется в корзине при оформлении заказа.

Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы поможем